FAQ :: FunTee

Die Lieferkosten bei FunTee variieren je nach Menge und Gewicht Ihrer Bestellung. Innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit DHL zusammen, und die Versandkosten sind wie folgt: Bis 3 kg: 5,99 Euro Bis 5 kg: 6,99 Euro Bis 10 kg: 9,99 Euro Bis 31,5 kg: 16,99 Euro Für Sendungen ins Ausland gelten unterschiedliche Preise, die Sie während des Bestellvorgangs im Checkout einsehen können.

Bei FunTee bieten wir derzeit nur den Standard-Paketversand an, der eine Sendungsverfolgung Ihrer Ware einschließt.

Ja, FunTee bietet Lieferungen ins europäische Ausland an.

Um den Status Ihrer FunTee-Bestellung einzusehen, können Sie sich in Ihrem Konto-Dashboard anmelden und unter dem Abschnitt "Bestellungen" die entsprechende Bestellung auswählen. Dort finden Sie alle relevanten Informationen zum aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Ihre FunTee-Bestellung wird in der Regel am nächsten Werktag versendet, nachdem sie bei uns eingegangen ist. Da wir individuell für jeden Kunden drucken und eng mit Textillieferanten zusammenarbeiten, kümmern wir uns idealerweise noch am selben Tag um Ihre Bestellung. Falls ein Textilprodukt einmal nicht auf Lager ist, wird es innerhalb von 2 Werktagen geliefert, bevor wir Ihre Bestellung versenden.

FunTee arbeitet mit dem Versanddienstleister DHL zusammen.

Nein, auf FunTee können Sie keine getätigten Bestellungen nachträglich ändern oder stornieren. Dies liegt daran, dass wir für jedes bestellte Produkt einen individuellen Druckauftrag generieren.

Bei FunTee stehen Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten über Paypal und Klarna zur Verfügung. Bei beiden Optionen gibt es spezifische Einstellungen, wie beispielsweise "Zahlen in 30 Tagen" oder die Zahlung per Sofortüberweisung.

Um einen Gutschein auf FunTee einzulösen, geben Sie einfach den Gutscheincode während des Checkout-Prozesses oben im Zahlungsbereich ein. Falls der zu zahlende Betrag geringer ist als der Wert des Gutscheins, behalten Sie den Code. Sie können den Restbetrag zu einem späteren Zeitpunkt mit dem gleichen Code erneut einlösen.

Ein Gutscheincode auf FunTee ist standardmäßig für einen Zeitraum von 3 Jahren gültig und kann innerhalb dieser Zeitspanne eingelöst werden. Es besteht keine Möglichkeit, diese Frist zu verlängern.

Ja, bei FunTee bieten wir den Umtausch von Ware im Falle von Beschädigungen an. Da wir für jede Bestellung individuell drucken, erfolgt der Umtausch ausschließlich bei nachweislichen Schäden an der Ware.

Um mit beschädigter FunTee-Ware umzugehen, bitte ich Sie, die entsprechenden Schritte gemäß unserer AGBs, insbesondere unter dem Abschnitt "Widerrufsbelehrung", zu überprüfen. Dort finden Sie detaillierte Informationen und Anweisungen zum Umgang mit beschädigten Produkten sowie zum Widerrufsprozess.

Sobald die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung des Betrags mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf der Produkte verwendet wurde.

Um die Löschung Ihres FunTee-Shops zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@funtee.net von der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse und beantragen Sie die Löschung. Wir werden uns bemühen, Ihren Antrag innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten, und Ihr Shop sollte dann gelöscht sein.

Nein, FunTee bietet keinen Gestaltungsservice an. Wir drucken und veredeln Produkte mit den von Ihnen bereitgestellten Designs und Vorlagen. Die Gestaltung der Vorlagen, die gedruckt werden sollen, liegt in Ihrer Verantwortung.

Die bedruckbaren Bereiche der Produkte können je nach Artikel variieren. Bei einigen Produkten ist möglicherweise nur ein Frontdruck verfügbar, während bei anderen auch ein Rückendruck möglich ist. Wir planen in Zukunft, die Druckbereiche weiter zu erweitern, beispielsweise um Ärmeldruck. Die genauen verfügbaren Druckbereiche für jedes Produkt können Sie während des Erstellungsprozesses Ihres einzigartigen FunTee-Produkts einsehen.

Die maximale Upload-Größe für Ihre Druckdateien bei FunTee beträgt 12 MB. Während des Uploads sehen Sie auf der rechten Seite einen Qualitätsbalken, der in gelb, orange und rot unterteilt ist. Dieser Balken dient als Orientierung und zeigt Ihnen die Qualität Ihrer Druckdatei an.

Ja, bei einigen Produkten auf FunTee ist es möglich, einen Rückendruck hinzuzufügen. Dieser wird mit einer zusätzlichen Gebühr von 3 Euro für den Endkunden berechnet.

Die Druckqualität von FunTee ist hoch, da wir im Bereich Sublimationsdruck und DTF-Druck (Direct-to-Film) tätig sind. Insbesondere der DTF-Druck hat einen starken Einfluss auf den Print-On-Demand-Markt genommen. Dieser Druckprozess bietet eine hohe Waschbeständigkeit, die oft länger hält als das Textil selbst. Der DTF-Druck ist flexibel und liefert brillante Ergebnisse, was ihn besonders für Freizeitbekleidung, Sportkleidung oder den Einsatz in der Gastronomie geeignet macht.

Die Eignung von bedruckten Produkten auf Funtee für den Trockner oder die Spülmaschine hängt von den individuellen Produkteigenschaften ab. Bitte entnehmen Sie diese Informationen den Produktbeschreibungen. Falls dort keine spezifischen Angaben gemacht werden, empfehlen wir, das Produkt nicht im Trockner oder in der Spülmaschine zu behandeln, um mögliche Schäden zu vermeiden.

Ja, wir haben Größentabellen in den Produkteigenschaften eingepflegt. Falls es keine Größentabelle zu einem bestimmten Produkt gibt, haben wir leider keine entsprechenden Informationen vom Lieferanten erhalten. Wir bemühen uns jedoch weiterhin, solche Informationen nachzupflegen, um Ihnen die benötigten Größenangaben bereitzustellen.

In der heutigen Zeit ist es schwierig, allgemeine Aussagen darüber zu treffen, wie Textilien ausfallen, da es von Marke zu Marke und sogar von Produkt zu Produkt variieren kann. Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe wählen, empfehlen wir, die spezifischen Größentabellen in den Produkteigenschaften zu überprüfen. Diese Tabellen bieten präzise Angaben zu den Maßen und helfen Ihnen dabei, die passende Größe für Ihre Bestellung auszuwählen.

Ja, FunTee bietet ein Gutscheinsystem an. Derzeit sind diese Gutscheine noch nicht öffentlich verfügbar. Sie können jedoch über unseren Newsletter auf dem Laufenden gehalten werden, um Informationen über die Verfügbarkeit von Gutscheinen zu erhalten.